客服中心
优德体育客服热线 · 快速响应
追踪问题处理进度,查看回复结果。
帮助与联络
发现赛程时间或对阵写错了,在线客服留言,一般当天会回复。
- 客服电话
- 021-30818079
- 客服邮箱
- help@youde-zhcn.com.cn
- 办公地址
- 上海市 上海市长宁区中央商务区绿地路547号产业社区北座
- 运营主体
- 上海优德体育有限公司
客服时间
每天8:00-23:00
快速排查建议补充的信息
- 画面全黑但显示开赛的对局
- 是刚点进去黑屏还是中途变黑
- 换成省流模式能否看到画面
页面或播放器存在无障碍使用问题,可通过反馈入口说明具体情况,便于排查。
新手常见问题
-
01
同一时间有两场焦点战想看怎么办?
在电脑浏览器里分别新建两个网页标签打开即可;各线路独立运行,互不干扰。
-
02
APP里的直播能投到电视上吗?
可以,打开手机的投屏功能,搜索电视设备连上,然后在APP里播放比赛就行。
-
03
客服怎么不会私聊要钱?
不会要钱,优德体育客服只在页面上回复。任何私聊索要费用的都是假冒,直接拉黑就行。
-
04
比赛播放时能不能随时按暂停?
不能暂停。这是实时传输的赛场信号,网页不保存临时缓存,画面随打随走。
-
05
怎么联系客服?
拨打客服电话 021-30818079,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。